返品・キャンセル・返金ポリシー

制定日：2026年9月7日

本ポリシーは、USAGI-ELECTRONICS!が usagi-electronics.jp を通じて販売した商品に適用されます。

重要な返品特約

受注製作品、カスタム製品、購入者が長さ・色・端子・配線その他の仕様を選択した商品、および切り売り品は、初期不良、破損、誤配送、契約内容との不適合その他法令上認められる場合を除き、お客様都合による返品・交換を受け付けません。

既製の在庫品は、商品到着日を含む8日以内に事前連絡があり、商品が未開封である場合に限り、お客様都合による返品を受け付けます。この場合、返送料は購入者の負担となります。

通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度はありません。本ページは、通信販売における返品特約を定めるものです。

お客様都合による注文キャンセルは、当店が製作を開始する前に限り受け付けます。

「製作開始」には、注文に対応する材料の切断、部材の発注または確保、被覆処理、はんだ付け、圧着、組立、表示加工その他の商品固有の作業開始を含みます。

製作開始後は、商品を他の注文へ転用できない場合があるため、お客様都合によるキャンセル、仕様変更または返金を受け付けません。

既製の在庫品は、発送準備を開始する前に限り、お客様都合によるキャンセルを受け付けます。

キャンセルを希望する場合は、注文番号を明記し、できるだけ早く当店へご連絡ください。連絡の受信時点ですでに製作または発送準備を開始している場合、キャンセルできないことがあります。

次のすべての条件を満たす既製の在庫品に限り、お客様都合による返品を受け付けます。

配送用の外箱または外袋を、内容確認のために開封しただけの場合は、「商品包装の開封」には含みません。

お客様都合による返品の返送料は購入者の負担です。注文時に利用者負担として明示され、既に支払われた送料または決済・振込手数料は、当店の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金対象外です。

次の商品は、初期不良、破損、誤配送、契約内容との不適合その他法令上認められる場合を除き、お客様都合による返品または交換の対象外です。

機器との互換性、端子、配線、長さ、色その他の選択誤りは、商品ページまたは当店の個別回答に誤りがある場合を除き、お客様都合として取り扱います。

商品に初期不良がある、配送時に破損している、注文と異なる商品が届いた、または契約内容に適合しない疑いがある場合は、迅速な確認のため、商品到着後8日以内を目安に当店へご連絡ください。

連絡の際は、可能な範囲で次の情報をお知らせください。

問題が確認された場合、当店は法令上必要な対応を行います。法令が特定の方法を義務付けていない場合は、状況に応じて、修理、交換、代替品の提供、代金の減額、部分返金または全額返金のうち合理的な方法を提案します。

初期不良、当店の誤配送または当店の責めに帰すべき破損に伴う合理的な返送料および再送料は、当店が負担します。

上記の8日という連絡目安は、本ポリシーに基づく迅速な確認のためのものです。契約不適合責任その他法令上排除できない権利、別途明示された保証または登録制・限定生涯組立品質保証を制限するものではありません。

返品または交換を希望する場合は、必ず事前に当店へ連絡し、返送先、配送方法その他の案内を受けてください。当店の案内なく着払いで返送された商品は、受領できない場合があります。

返送時は、配送中の破損を防ぐため適切に梱包し、追跡可能な方法を利用してください。お客様都合の返品における返送中の紛失または破損の危険は、購入者が負担します。

承認された返金は、必要に応じて返送品を受領・確認した後、原則として注文時に利用した支払方法へ行います。

決済事業者または金融機関の処理により、返金が利用明細へ反映されるまで時間を要する場合があります。技術上または決済方式上、元の支払方法へ返金できない場合は、当店が案内する合理的な別の方法で返金します。

部材または在庫の不足、明白な価格・仕様表示の誤り、決済不成立、配送不能、不正利用のおそれその他合理的な事情により注文を履行できない場合、当店は注文を取り消すことがあります。既に代金を受領している場合は、合理的な期間内に返金します。

本ポリシーは、購入時に別途明示された保証、登録制・限定生涯組立品質保証、販売チャネルの購入者保護または法令上排除できない権利を置き換え、制限または放棄させるものではありません。同一の損害について重複した補償または返金を行うものではありません。

返品、キャンセルまたは返金に関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォームまたは「特定商取引法に基づく表記」に記載する連絡先までご連絡ください。